응원하고 싶은 사람이 있다면 지금 어떤 마음인지 먼저 들어봐요. 이야기할 여유가 있는지 물어보고, 당장 말하고 싶지 않다면 기다려주세요. 힘든 이유를 내가 안다고 짐작하지 않아요. 상대가 직접 들려준 이야기를 바탕으로 오늘 어떤 말을 건넬지 골라보세요.
준비하고 있는 일이 있다면 그 사람이 말했던 과정부터 떠올려요. 구체적으로 기억하는 일이 있다면 그 시간을 지켜봤다는 말을 적어도 좋아요. 자세한 사정을 모를 때는 얼마나 힘들었을지 단정하지 않아요. 편할 때 소식을 듣고 싶다는 말로 시작할 수 있어요.
결과가 어떻게 될지 확신하는 문장은 다시 읽어봐요. 잘될 거라는 약속보다 내가 할 수 있는 일을 말해보세요. 이야기를 들어줄 수 있는지, 함께 쉬는 시간을 낼 수 있는지 생각해요. 실제로 하기 어려운 약속은 쓰지 않고 가능한 범위 안에서 제안해주세요.
아래 문구를 그대로 보내기 전에 평소 쓰는 말과 맞는지 살펴봐요. 가까운 친구에게는 익숙한 말투로 바꾸고, 조심스러운 사이에서는 짧고 정중하게 전해요. 쉬어도 된다는 말이 오히려 부담스러울 수 있다면 함께할 마음만 남겨도 괜찮아요. 상대에게 어떤 속도가 맞는지는 직접 물어봐요.
도움이 필요할 때 말해달라는 문장만 적기 어렵다면 작은 선택지를 제안해봐요. 잠깐 통화할지, 다른 날 산책할지 물을 수 있어요. 원하지 않는 도움을 바로 시작하지 않고 상대의 답을 기다려요. 다른 사람에게 그 사정을 알리기 전에도 반드시 뜻을 확인해주세요.
보내기 전에는 답장을 재촉하거나 이유를 설명하라고 요구하는 말이 없는지 봐요. 긴 편지보다 짧은 메시지가 편할 때도 있어요. 보낸 뒤에는 연락한 횟수로 마음을 확인하려 하지 않아요. 다시 이야기하고 싶어 할 때 들을 수 있도록, 내가 약속한 일을 기억해두세요.
